售后客服主管 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 6611元/月

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  • 万商软件科技有限公司
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    • 1年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 注册资金:100万-500万
    • 员工人数:50—100人
    • 成立日期:2013年7月12日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责:
       1、全面负责客服部的工作管理、人员管理;
       2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;
       3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
       4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
       5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。
       任职资格:
       1、中专以上学历,男女不限,
       2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德;
       3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
       4、至少2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;
       5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    • 联系方式

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